隨著冬季的臨近，為確保供熱系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，為市民提供充足的供暖服務(wù)，我公司提前謀劃，精心組織，扎實(shí)做好供熱前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
截至目前，公司已對(duì)轄區(qū)1100多萬平方米小區(qū)的管網(wǎng)等設(shè)備進(jìn)行了檢修和試運(yùn)行，對(duì)221座換熱站的設(shè)備展開深度檢查，逐一排查隱患，保障供暖系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。持續(xù)監(jiān)控運(yùn)行參數(shù)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。對(duì)供熱的管道進(jìn)行全面檢測(cè)，重點(diǎn)排查管道的腐蝕、泄漏等隱患。發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)積極維修，降低管網(wǎng)失水率和熱損失，提高供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
針對(duì)應(yīng)急搶修，公司將第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定搶修方案，明確不同突發(fā)情況（如管道破裂、設(shè)備故障）下的應(yīng)急響應(yīng)流程和責(zé)任分工。
同時(shí)，暖費(fèi)收繳工作也在有序開展。公司開通“線上+線下”多種繳費(fèi)渠道供用戶選擇，為用戶提供方便、快捷的繳費(fèi)服務(wù)。客戶服務(wù)系統(tǒng)開通了24小時(shí)服務(wù)熱線，受理用戶咨詢、報(bào)修、投訴及案卷受理和用戶回訪。
能源保障方面，公司與國(guó)家能源集團(tuán)華北電力有限公司廊坊熱電廠已簽訂《2024—2025年采暖季供、用熱合同》，明確2024—2025年采暖季用熱量，保證能源供應(yīng)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，同時(shí)加強(qiáng)供熱過程中公司將與熱電廠方面實(shí)時(shí)互通信息，確保熱源穩(wěn)定。
在全體員工的共同努力下，公司將全力以赴做好今冬供暖工作，我們將以高度的責(zé)任感和使命感，讓群眾度過一個(gè)溫心、安心、舒心的冬天。
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